1、一个合格的壁纸营销精英团队,需要具备哪些能力?
一个合格的营销团队需要有高效的执行力、灵活的沟通能力、对产品足够了解的能力。
2、科翔的市场占有率与品牌影响力不断扩增,营销团队也在不断壮大。团队成员该如何进行全面提升?
我们要不断地鼓励团队成员学习,利用互联网资源,来提升自己的专业度。同时不断地了解自身产品的特性,熟悉其优缺点,知晓产品的施工工艺,这样在与客户沟通的时候,才能做到高效、专业!
3、谈谈在团队建设与管理的过程中,一些令人印象深刻的人和事。
在团队组建初期,我们不停地在招人、换人。一些在家居行业从事店铺销售行业很多年的员工,跳槽来到我们团队后,都深感不适应。有一位店员,之前在瓷砖店干销售多年,成绩也不错,来到我们团队后,却很难上手,她觉得我们的壁纸材料多、工艺多、花型多,要把这些了解清楚实在是有难度。一个月后,她决定辞职了。像这样的例子很多,所以团队的组建十分困难。
4、如今,家居行业正大规模地向互联网方向发展,科翔也正式入驻天猫。那么,未来店铺是否还是营销的主要阵地?
我认为,科翔作为中高端壁纸,店铺还是主要的营销阵地。很多高端的客户,更多注重壁纸的材料、质感、花型设计等方面,这一些都需要到店观察、触摸实物才能感受到,这是网上的图片无法呈现的。
5、您认为,目前影响客户进店的因素有哪些?该如何应对这些问题?
对于这个问题,影响因素就很多了。例如装修公司这一因素,现在很多装修公司实行全包,这就切断了一部分客流。一些跟其他品牌合作的商家,也会对客户有影响,鼓励他们到推荐的品牌进行消费。另外,还有一些联盟活动,商家不停地扫楼、推销,也截流了很大一部分客源。现在卖场的情况就是,有活动才有进店客户。至于如何解决这个问题,我们现在的策略就是进小区驻点宣传,参加联盟活动“扫楼”推销等等。
6、2015年,科翔的品牌活动有多少场,效果如何?
去年,我们做了5场联盟活动,效果不错。人流量增加了,广告效果也不错,销量有很大的提升。
7、您如何看待科翔壁纸专卖?对于目前科翔专营店的管理有何建议?
专卖店是一个趋势,科翔要走品牌化、专业化、高端化路线,必须要形成一个系统的专卖模式。实行专卖店模式后,对团队执行力的要求更高,管理也更严格。
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