用“互联网+”升级家居服务 第三届中国装饰建材互联网大会召开

3月28日，由中国电子商务协会、萧山经济技术开发区管委会主办的第三届中国装饰建材互联网大会在杭州隆重举行。

来自当地政府领导，以及天猫家装、户帮户、土巴兔、美乐乐等企业家代表，各地媒体齐聚一堂，通过探讨如何以互联网升级家居家装服务，把脉产业未来。

专家大佬解析，产业机遇与挑战并存    

自“互联网+”被提出来以后，通过互联网“连接一切”正在逐渐涉及生活中的方方面面。当互联网给其他行业带来翻天覆地的变化时，装饰建材的电商化、互联网化相比前者，还有更大的提升空间。

中国电子商务协会秘书长卢建新先生在大会中表示，2016年传统品牌商将迎来发展的春天。装饰建材是一个落地服务体验重的行业，怎样利用互联网工具，服务生产商、服务好消费者，将是未来装饰建材电商增长出发点和落脚点。

中国电子商务协会秘书长卢建新

实践证明，O2O电商模式必将是“互联网+建材家居业”的佳选择。

一方面伴随云计算、大数据、移动互联网、物联网等互联网技术的兴起，为家居O2O打通线上线下融合提供有力的技术支持。另一方面，伴随80、90后等新中产的崛起，逐渐成为置业主力，懒人经济使建材家居一体化成为未来一种趋势。这意味着如何实现线上互联网工具与线下服务配套，将成为行业亟待解决的课题。

在这样的背景下，本次装饰建材大会以“服务”为导向，用互联网思维的视角，围绕家装O2O、全渠道营销等多个关键词进行了多维度探讨与交流。

户帮户CEO张海峰在谈及如何实现建材家居一体化时表示，“建材电商O2O要发展必须要解决安装这个痛点。户帮户致力于围绕“安装”这个问题，专心把这件事情做好。过去一年，户帮户一直在做沉淀的事情，通过与厂家、平台、工人的沟通，不断完善优化服务流程，如今已形成一个B2S2C完善的服务闭环。

户帮户CEO张海峰

土巴兔副总裁徐建华在会上表示，“家装这个链条很长，行业离散度很高，现场交互难交付周期长的产品，家装这个行业过分依赖于人依赖于本地化，但是这并不意味着这个行业并不需要变。家居建材需从传统的卖货思维向体验型消费思维转变，建材家居的未来将是懒人生意。 ”

“移动互联的兴起是在让全渠道变得不仅仅只是一个卖货的通道，而是从信息流到人流到产品流一个综合链条的打通。这是行业接下来需面临的挑战。”奥普执行总裁吴兴杰表示。

高峰对话，共叙互联网时代下服务颠覆与创新

那么如何用互联网技术升级创新服务？

本次大会上，与会专家和企业家代表们围绕“互联网家装产品与服务新策略”、“融合与升级——品牌商面对全渠道营销”、“服务助力品牌商零售升级”三大议题，进行了深入的互动与交流。

高峰对话现场

众所 ，过去一年，建材家居行业经历了从家居电商到互联网泛家装的转变。以线上销售为主题的电商发展进入到一个新的阶段——“后电商时代”：家居企业的电商不再是独立的销售盈利中心，而是担负起为线下品牌商做好互联网化服务的功能。

作为此次大会的协办单位，户帮户运营总监董杰先生在会上表示，后电商时代的来临，服务已经越来越成为重要的一个环节。服务将助力品牌渠道变革和产业转型。户帮户的服务为80、90后而生，专注服务于电商品牌，为电商品牌落地售后服务系统建立提供了保障。

“谁能解决C端的客户需求？谁的产品能赢得客户的心？谁就能赢得天下。”天猫家装高级专家修客在“互联网家装产品与服务新策略”的对话中表示，“未来硬装标准化，软装定制化，是必然趋势。”

中国智慧家居谷成立 吸引首批入驻企业

此次大会，除了云集专家大佬、观点干货频出之外，现场中国智慧家居谷宣布成立，七间宅、塞纳春天、卡贝电商、易布电商等入驻企业代表与中国智慧家居谷举行了签约仪式。

中国智慧家居谷启动仪式

萧山区区委常委、开发区党工委副书记、管委会副主任叶建宏先生、萧山区经济技术开发区管委会副主任陈兴康先生、顾大飞先生、姜国法先生、杭州湾信息港主任韩梦龙、中国电子商务协会秘书长卢建新先生、中国建筑装饰协会家装分会秘书长张仁先生以及户帮户CEO张海峰共同见证了这历史性的一刻。

中国智慧家居谷与入驻企业代表签约仪式

据悉，为更快更好地推进和落实李克强总理提出的“互联网+”行动计划，首次提出“互联网+”概念的先发之地萧山开发区杭州湾信息港和入驻企业户帮户科技有限公司联合倡议，共同打造体现“互联网+”为特色的“中国智慧家居谷”。这也是杭州湾信息港继打造“中国智慧健康谷”后相继落地的第6个智慧谷。

未来中国智慧家居谷将以互联网技术为驱动，从整合智慧家居产业入手，整合智慧家居产业链上下游资源，在一定空间内聚集形成“智慧家居全产业链”的强强联合、相互交融的产业新生态系统。