坚持把大庄的服务运用到生活家的品牌上

新生活家木业制品（中山）有限公司，一家致力于满足全球消费者居家木制品需求的企业。拥有生活家、生活家·巴洛克两大品牌，经营范围涵盖实木复合地板、仿古地板、强化地板、生态地板、实木地板，以及地板基材、辅料等，在广东、天津、江苏等地设立多个生产、研发基地，拥有员工超过1800名。在与马来西亚三林环球有限公司建立战略伙伴关系之后，生活家正以更快的速度向全球居家木制品领域强势品牌进军。

记者：毛总，您好！首先请您向房天下网友介绍下生活家地板在浙江区域的情况？

毛培珉：生活家地板于2005年亮相杭城，我们在05年圣诞节的时候和06年3月份做了两场小型的酒会为生活家在杭州市场的发展奠定了基础，06年开始生活家地板就开始大规模深入杭州市场。正因为这样，我们每年都会做一些主题活动，06年的凯悦、07年的西子国宾馆、08年的人民大会堂。选择这么高端的场所原因是一方面答谢使用生活家产品的客户，另一方面是为生活家高端形象做一个树立。生活家产品在浙江市场上一直表现十分稳定，生活家仿古地板从05年到现在一直是销量的单品牌地板。

记者：生活家地板能在杭州取得这么好的成绩，原因有哪些？

毛培珉：一方面是因为产品的原因，生活家地板05年一开始就与美国的一些大品牌地板商合作，把国外先进理念带进国内，同时我们还针对杭州市场特性推出了改良后的地板。因为国内各个地区所流行的产品都是不一样的，北方流行实木复合地板，江浙沪由于跟实木生产基地较为接近，则流行实木地板。所以我们把生活家的实木复合地板套到实木地板上来，这都是非常成功的案例。把国际市场感观流行体验与当地最流行材种进行结合，再加上杭州百姓较强的消费能力，造就了现在生活家地板能够在市场上占领一席之地的原因。

记者：09年地板的流行趋势是什么？

毛培珉：通过3月份在上海的国际地板展可以看到很大的趋势，品牌越来越多，大牌越来越少，与国际化接轨也越来越快。人们对感观上要求越来越高，在特殊环境上用特殊材料的习惯已经养成，比如说小孩房会用一些软木地板，应该说细分市场越来越多了。总之就是种类越分越多，品牌越来越多，强势区域性越来越强。当然我们生活家05年也是靠细分来占领市场。

记者：大家都知道从去年11月份开始金融危机逐渐影响到建材市场，那么今年一季度的销售情况怎样？

毛培珉：因为中国传统的春节在一季度，同时还延续着金融危机的影响，所以零售额受到了一定的影响。其实金融危机对中国市场的影响还好，只是消费者的消费心理产生了滞后性，所以我们也做好了准备。

记者：那么对于接下来的市场表现有怎样的看法？

毛培珉：从4月份这一个月来看，所有的零售市场有回暖的现象，地板也不例外。从我们对外宣传的投入产出比来分析，投的不多，但是来购买的消费者量却十分不错。

记者：接下来在推广生活家地板的重点会是什么？

毛培珉：从杭州市场来看，消费市场越来越接近上海，高端会越来越高端，所以我们会以高端的定位来推动中高端的消费市场。让消费者用中高端的消费获得高端的品牌和服务。同时今年我们在终端店面形象上面做了一些改善，增加店面面积。

记者：在杭州大庄地板品牌在杭州本地运作的非常不错，同时生活家地板也崛起的非常之快，那么如何来协调大庄地板跟生活家两个品牌之间的运作呢？

毛培珉：这个一个理论上很容易解释，但实际操作非常困难的事情。大庄是94年成立，到现在已经有15年的历史，虽然在渠道建设上我们还是以大庄地板为主，但在零售方面我们逐渐在该改变，基本上都是以生活家·巴洛克在推，我们要坚持把大庄的服务运用到生活家的品牌上。