定制家具做强之道:中小型定制家具该如何自我定位

2014-05-06 08:59:00  中研网   收藏  打印  字号:T|T微信分享
[提要]每一个企业都是由小做大的,每一个大企业的前身必定都是从小公司开始起步的,但并非每一个小公司都能成为日后的大企业和大集团。定制家具企业应该如何慢慢做大做强呢?

每一个企业都是由小做大的,每一个大企业的前身必定都是从小公司开始起步的,但并非每一个小公司都能成为日后的大企业和大集团。定制家具企业应该如何慢慢做大做强呢?中小定制家具企业应该怎样才能做大做强呢?

浅析:中小型定制家具该如何自我定位

品牌定位、产品开发

前几年我们在定制家具市场上经常能见到专门针对儿童的卡通定制家具,但现在都已经下架。卡通定制家具的失败其实并不是产品的定位过于细分、狭窄,而恰恰就是定制家具企业缺乏对消费者细致深入的研究和思考,试想:婚房的装修一般在结婚前,在孩子还没有出生时、父母是很少为儿童房进行针对性的布置,更何况还不知道孩子的性别;另一方面,定制家具属于耐用消费品,孩子的变化成长却日新月异的,所以在定制家具的生命还在"盛年期"的时候,卡通定制家具花哨的花色往往就已经不伦不类了。

广告、宣传推广

定制家具这种产品属于冷关注度的耐用消费品,就消费者来说、只有在需要的时候才关注,并且会很用心的去了解和询问。所以企业在广告投入上应该有的放矢,不能为追求品牌的知名度而盲目的投放,更多的考虑定制家具的准消费群体关注的媒体--着重考虑专业的建材装修家居等媒体、而不要随意选择大众主流媒体。专业房产家居媒体的受众群大都是定制家具的准消费者,在这样的媒体渠道中加强品牌、企业、产品的传播力度。

浅析:中小型定制家具该如何自我定位

销售、售后服务

就定制家具产品本身而言,已很难再找到一个与众不同的、令消费者为之一震的兴奋点,这时候的关键就是应该站在消费者的立场,关注消费者关心的"点"加以解析与渲染。所以在终端销售上,专业性的导购员不能对消费者笼统的灌输,而应该对消费者普遍关心的诸如环保、耐磨、防潮等性能加以细致的阐述,并与同行业内产品进行比照后说明产品差异化的优势。

对于定制家具这种产品,其实只能算是一个半成品,在完成定制家具销售之后还必须要经历安装这个重要的环节,"三分定制家具、七分安装",这句话足以凸显定制家具售后工作开展的重要性,安装效果的好坏还将会直接影响产品的质量和使用,也不可避免的影响到定制家具品牌的影响力、美誉度。作为耐用消费品的定制家具,提高售后服务的质量,增添售后对顾客的关怀,解决消费者对售后一系列问题的后顾之忧,无疑会增强消费者的购买理由。

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