“建造一个厨房，就是设计一种生活！”作为卫厨电器领导品牌，樱花立志创造中国人自己的整体厨房，对整体厨房的工艺、设计，以及中国人的厨房文化，烹饪习惯进行全面研究探索。在“创造更理想生活”的理念下，樱花整体厨房将成就更多中国家庭的梦想厨房生活。本期访谈栏目我们邀请到的是樱花整体厨房东阳专卖店的客户陈太太，以及我们东阳专卖店的陈经理，以下为采访实录：
采访合影（左一：东阳专卖店陈经理，中间：客户陈太太，左三：房天下记者）
【房天下 记者】房天下的网友们，大家好！本期访谈栏目我们邀请到的是樱花整体厨房东阳专卖店的客户陈太太，以及我们东阳专卖店的陈经理。陈太太，我们了解到您是做木材生意的，熟知木料的行情以及建材产品的种类，那么您选择樱花高端产品的原因是什么？
【陈太太】是这样子的，我当初选择的是另外一个知名品牌的橱柜，也实属被逼无奈。因为当时东阳樱花整体厨房专卖店一直在装修，而我们家已经开始施工了，水电工程不容再等。所以我去选了别的品牌，他们那边过来做了方案，画好了设计图纸，也准备施工。
但是我心里还是不痛快，那套产品不是我称心如意的，为什么这么说？因为我朋友06年的时候选购了樱花厨具，到07年一年用下来整体感觉都很不错，我自己也在07年用了樱花的一套厨具，这么多年用下来没有发现樱花的产品有任何不好的地方，所以我一直信赖樱花，不管是油烟机还是厨柜，到今天为止，我们家的厨柜还是跟新的一样，一个是色调和整体搭配都非常协调，看起来是很清爽的感觉。
陈太太家07年安装的老厨房照片
陈太太家07年安装的老厨房照片
而且与07年相比，如今樱花的产品款式提升了，看起来更加好，我不甘心选择别的品牌，就第三次跑过去看，所幸樱花品牌店已经装修好了，当我走进店里的时候，陈总跟我介绍店里的一款花梨实木橱柜，而我想要现代化的风格，想自己挑选，当我眼看到店面这套花梨实木产品时，我立刻决定就要它了，因为这套外形非常大方，很上档次，也很符合我们家的装修特点——欧式与红木相结合的风格。在我纠结了三个多月，辛苦了这么久之后我最终在一之内选定了想要的产品。
樱花整体厨房花梨木橱柜安装实景
樱花整体厨房花梨木橱柜安装实景
【房天下 记者】看来不仅是您的自信，也是我们樱花整体厨房优异的产品才造就了您今天的选择。据了解，您已经在别的品牌下了定金，但最终还是选择了樱花，你最看重的樱花是哪些地方呢？
【陈太太】在我心目中，这么多年用下来，樱花产品没有任何缺陷，像其它的产品用久了，像柜子轨道等就会有损伤。因为厨房里面女人呆的时间是最长的，而我为了以后打算，当然要选的产品。我在之前将东阳所有的品牌橱柜专卖店都比较过了，至始至终我还是比较喜欢樱花。别人说哪种东西好我是不太相信的，只有我自己用过、亲身体会过之后，才会认可跟肯定，而樱花就是那个的产品，是最值得我相信的。
【房天下 记者】从选购到安装，再到做后的验收，这整个过程当中，陈太太您对于樱花品牌门店的服务感受是怎样的？
【陈太太】我其实是很感动的，樱花他们的服务是很到家的，每当我们家里有什么东西感觉不妥的时候，我们东阳整厨的陈总都是随叫随到。之前在设计安装的时候，陈总跟我建议安装洗碗机，我觉得不好用就没有安装。后来我们家的整体厨房都安装好了之后，我一个好姐妹到我家来玩，跟我说洗碗机很好用，我觉得也有道理，所以我老公给陈总打电话，陈总马上派人过来设计，将装好的厨柜又拆下来，安装洗碗机进去，而这个过程要费很大的功夫，我自己也深有感触，而在这点上，陈总给了我们一个很满意的答复，我很感谢陈总！
——您可能还会喜欢——
请加入房天下群，装修问题一网打尽！
现在加入，即可获赠免费验房券、免费量房、免费装修咨询！
群号：172230922 统一咨询电话：400-890-8086 转 571571
>>>赶紧拿起手机，扫描家居微信二维码，成为我们中的一员吧！
【房天下 记者】可以看出陈总的服务是非常到位的。那我们知道樱花在发展的道路上一直坚持一项“双”的服务，那陈太太，您对这项服务有什么看法呢？
【陈太太】樱花卫厨的“油烟机免费送油网、燃气热水器免费安检”的“双”服务承诺是非常好的，他们这边每年都会有油网寄过来，所以我的厨房现在看起来就跟新的一模一样。一些洗油烟的喷雾什么的我从来都不买，因为我一直都用不到，樱花的产品无论是外表还是内部，卫生特别容易清理，擦一下就好了。所以我毫不犹豫地选择了樱花，其它品牌我都不会考虑的。
【房天下 记者】所以樱花的产品和服务都是非常方便我们业主的对吧？可以看出选择一款好的产品，可以让我们用户在以后的生活中更加方便舒心！好的，那我们跟陈太太聊了这么多。那陈总，您经营樱花品牌这么多年，那您在管理的这么多年里，有什么感受吗？
【樱花 陈总】能够经营樱花橱柜，我觉得我是非常幸运的。樱花产品的回头客非常多，所以我觉得这个牌子非常值得我去做，值得我去博。为什么这么说呢？因为老客户再回来购买我们的产品，或者把我们的产品推荐出去，那说明客户对这个品牌是非常认可，对产品的品质也非常信任。像陈太太这样，在装修过程中来我们樱花门店好多次，我想她对我们樱花产品的认可，不是一般语言能够表达出来的。陈太太和陈先生对装修都是非常仔细的，他们也觉得樱花的产品和他们房子整体结构色调是非常搭配的。因为他们自己体验过樱花的产品，自然知道樱花产品的质量和服务，所以他们把樱花的好口碑说出去，也就帮我带来了很多客户，我非常感谢陈太太和陈先生。
【房天下 记者】看来一个好的口碑也是我们品牌发展的助动力。
【陈太太】我觉得一个好的产品根本不需要公司做什么广告，我肯定会介绍身边更多的朋友。樱花这个产品开始也是我朋友介绍给我的，我次定下这套樱花整体橱柜的产品起，我也给陈总介绍了很多的客户，我很多朋友眼看到这套樱花的橱柜就特别的喜欢，毫不犹豫地说：就按照你们家这样设计，你们家是怎么做的，我家就怎么做。所以好的产品是不需要公司过多去推广的，我肯定会推广给我身边的朋友的。
【房天下 记者】看来顾客与顾客之间的口碑传播是非常重要的，这主要的还是得看产品，产品能够让顾客放心，这才是最重要的。
【樱花 陈总】之前陈太太给我介绍了一位客户是让我深有感触的，他是某空调品牌的陈董。樱花这边业务一般都是我自己主管的，陈董家装修的时候我去他家也去过很多次，但很少能碰到他，每次都得预约。陈董到我们樱花门店也看过很多次，但总感觉好像没有太大的意向，没有立马选定樱花的某款产品，我自己跟了这么久，也蛮纠结的。
但今年过完年后，陈董突然就给我打了电话，说：陈总你过来吧，我就选择你们樱花橱柜了。我当时就很纳闷，我跟了那么久他都没同意，今天怎么突然同意使用我们樱花的产品了呢？然后我就问他怎么突然选择我们樱花了。原来陈董和陈先生陈太太是很要好的朋友，过年的时候陈董到陈太太家这边做客，看到樱花的整体橱柜，感觉樱花的产品非常有档次，他们就毫不犹豫地选择了我们樱花的产品。在电话里，陈董就直接跟我说：老板娘，你就按陈太太家的设计风格制作，价格什么跟她一样就行，你把图纸和设计方案直接带到我办公室，直接过来签单就好了。最后我们把价格、风格、设计方案直接带到他们公司，和陈董就直接签单了。所以说我们在外面跑客户，真还不如我们产品的使用者的一句话，好的产品，好的口碑，对企业的发展是很重要的。
【陈太太】说实话这套樱花橱柜是非常有档次的，也非常符合现在的时代。现在很流行红木的家居，这套樱花橱柜带红木材质，又有欧式的风格，一般人一看都是会看中的。
【房天下 记者】看来这款产品是符合大众审美、大众认可的产品。
【樱花 陈总】在东阳这边，这套花梨的整体橱柜是很受欢迎的，我们东阳是红木之乡，很多红木家具都是从我们这边生产制造出去的，所以东阳人对红木是有特别的情节的。这款花梨的橱柜，档次很高，也符合这边客户的审美。
陈太太家别墅外观全景
【房天下 记者】红木家具的发展很符合市场趋势，这款花梨的整体橱柜也很符合消费者的需求。今天非常感谢两位接受我们房天下的采访，在这里祝愿陈总的樱花门店接下去生意兴隆，希望樱花的产品能够得到更多消费者的认可，将我们樱花品牌发展到一个更高的高度；同时也祝愿陈太太生活美满，越来越年轻，越来越漂亮！再次感谢两位！
——您可能还会喜欢——
请加入房天下群，装修问题一网打尽！
现在加入，即可获赠免费验房券、免费量房、免费装修咨询！
群号：172230922 统一咨询电话：400-890-8086 转 571571
>>>赶紧拿起手机，扫描家居微信二维码，成为我们中的一员吧！
建材品牌旗舰店装修案例家居知识家居问答家居百科
