铭品张一良:放心工程真挚承诺 德系精装打造美家居

杭州家装企业前十强铭品装饰，磨砺十年，始终追随潮流最前沿，不断创新提升品质，革新工艺流程，促进施工升级，优化企业管理。铭品的成功，是对自己发展理念的不断感悟和追求。拥有强大的成长力和对未来的发展潜力，今天的铭品已是杭州众多高端楼盘业主装修的品牌，在建工地数量统计为。为实践品牌价值观，铭品人始终坚持以创造完美为己任，努力推介先进的生活理念。本期精英访谈我们特邀铭品装饰总经理张一良做客房天下，为我们从全新的角度解析公司发展,以下为访谈实录：

采访嘉宾：杭州铭品装饰工程有限公司总经理 张一良

采访记者：安安

【房天下 记者】房天下的网友大家好！本期精英访谈我们邀请到的是铭品装饰的张总.张总，您好！铭品装饰与其他品牌装饰公司相比，成长速度非常快，在这个竞争尤其激烈的家装行业，铭品的优势可谓是得天独厚，那么铭品装饰是怎样做到的呢？

【铭品装饰 张总】我想主要是靠两个字：放心。因为很多时候我们都知道，装修是一件很繁琐的事情。而在这个过程中间，涉及到材料、细节、工艺等方面。怎样才能让业主享受舒心的装修呢？我想放心是最重要的。所以我们公司这几年下来，一直把放心作为我们工作的准则。我们有放心设计，放心口碑，放心工程，而我们的体系也成为客户满意度的标准，这些也是公司发展的基础。在这里面，最关键的是客户对我们的认可，我不知道你有没有听过我们的广告语，这是杭州一位有名的主持人温仁康，为我们公司专门做的。那就是：想放心，找铭品！这句话也是他自己的切身体会，能做到这样一个口碑相传，我也特别开心。
   现在社会上的东西，比如说吃的、用的，你能百分百放心吗？而在装修这个行业里面，我就要做到放心这一点。所以，今年我们也推出了五大承诺：像质量不合格，免费重新做；此外，还有设计，工期等等方面的承诺。这也是开辟了杭州装饰行业的先河。很多公司也把这个当做他们的一个标准来操作。

【房天下 记者】铭品装饰方方面面的举措，也体现出公司对广大业主负责任的一种心态。

【铭品装饰 张总】对的。只有我们对客户负责任了，客户才会对我们认可。装修对于我们来说是工作，但是对于客户来说则是享受一种适宜的居家环境，享受家庭的温暖。这些年我们在设计上面也获得了众多的奖项，奖项只是代表过去，说明我们在这条路上不停的努力，所以我想每一套房子都是我们的作品，我们的设计师应该以作品说话。

【房天下 记者】作为一家专业从事室内外设计与施工工程相结合的家装公司，创新性、特色化的产品是不可缺的，可以谈一下铭品装饰主打的产品吗？

【铭品装饰 张总】这几年大家都用苹果、三星手机，为什么？因为他们不仅好玩，而且方便，获取的信息及时、快速。这是我们人的一种生活趋向。以前装修会盯着一种东西，去买材料，因为那个时候还没发展到如今的程度，而现在呆在家里点点鼠标，就可以把这些事情解决。我们做了4年的精装，就是把所有的材料进行了整合，通过设计打包给客户一个最美观的家。在这个过程当中，我们发现精装也是良莠不齐的，很多时候可能是产品等级一系列的问题，最终通过验证发现产品里面做高等级的是德系。就像德国车一样，我们整合了很多德系产品，而这个就成为我们铭品精装的主打。我们希望成为杭城端的、品质的家装代表！

【房天下 记者】德系的主要特色是什么呢？张总能否具体的谈一下？

【铭品装饰 张总】一方面是德系的产品，我们有很多产品是直接就来自于德国的，包括了德国的各种高端品牌，确保了我们整体质量的提升；另一方面，我们也学习德国人严谨的工作作风和工作流程。这个行业有时就像中国的餐饮一样，要标准化会很难，但是我们把每个细节都做了提升。今年我们推出了pc放样工艺，这个工艺也是我们铭品装饰首创的。我们把以后家里会出现的物品和设计进行重叠，我们做了一系列的产品，这样就避免了很多的麻烦。装修房子都会有遗憾，为什么会有遗憾呢？就是因为很多细节没有考虑到。所以我们铭品在开工之前就会有一个预知的过程，前期放样和检查以后，能够提升我们工艺中的细节点。德系精装我想不仅是产品，更重要的是提供了整个系列的服务。

【房天下 记者】一个好的家装公司，硬件、软件要同时发展，不知道铭品装饰在公司硬件方面有哪些举措，来应对公司不断扩大的节奏？

【铭品装饰 张总】这么多年做设计下来，我们都发现一点客户对未来有一个怎样的家是没有概念的，所以装修完之后就觉得和当初开始的设想差距蛮大的，对于这方面，我们也考虑到了。这几年我们把我们公司进行了扩充，其中分为几大块：一块就是样板房，我们把当下最流行的设计趋势，比如美式风格、极简风格，都会以样板间的形式进行呈现，让客户有一个更直观的体验。我们之前就碰到客户，开始说是要欧式的，但谁会知道他其实是想要简约风格呢？这里面就会造成沟通上的误解。所以通过我们直观的体验，对生活的体验，这样会让业主在风格选择上轻松很多。另外，我们又把很多的材料制作成样板间，在我们展厅中业主可以轻松地选择，客户已经完全不需要去市场里面参加什么团购会，费力地去选材，这样太累了。我们以前也提过一站式的服务，今天我们已经能做到一站式的服务了，客户从开始样板间体验、产品选择，到设计施工，都可以通过一站式的服务解决完成，让装修轻松了很多！

【房天下 记者】据了解，铭品装饰13岁的生日快到了，张总，不知道公司这边前期做了哪些准备？可以跟我们提前透露一下活动的内容吗？

【铭品装饰 张总】这次公司投入了非常大的精力来做的活动。十三年下来，我想我们企业也沉淀了非常多的内涵，我们也有一个家文化的传递，帮客户去实现家的梦想。那这次中，我们准备了非常多的礼物给我们的业主和朋友们。我们还准备了超级大礼，以及总裁签售的神秘大礼等等，还有就是一些平时找不到的装修经验，或者是材料上的增值等等！
   铭品装饰十三周年就在09月13日，我们现在也正在筹备的过程中。装修这件事是非常有意思的，我们帮主很多的业主去建造他们的房子，很多装修的业主通过这样的方式，都成为了我们的朋友，这是我最自豪最开心的事情！所以上我们也会邀请新老客户一起见面，聊聊家应该怎样去设计。

【房天下 记者】在这里，我也预祝我们铭品装饰十三办的顺利，办的圆满！最后，针对此次活动，对我们铭品忠实的业主粉丝团说几句？

【铭品装饰 张总】这次是我们组织的一场特别的盛宴，欢迎我们的业主朋友们来参加，因为这对我们铭品来说一年只有一次，我们铭品以的真诚和诚意来对待我们每一位业主。我听过铭品很多的客户，对我们的评价就是非常的诚恳和真实，这点也是对我们的评价。因为社会是需要诚信的，那只有通过实实在在的做，才能获得别人的认可。在此也非常感谢广大业主对我们铭品的信任，欢迎广大朋友来参加我们活动！

【房天下 记者】朋友们，刚才通过和张总的一席访谈，我们可以看出张总说的都是一些非常朴实的话语，但从这份朴实中我们能够体会到他对业主那份真挚的情感。那我们在这里提前预祝我们铭品装饰十三取得圆满成功，也希望我们业主在十三上，能与铭品有更深入的沟通。本期访谈就到这里，下期见！

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