315诚信家装——专访圣都装饰总经理王玉伟

【主持人】房天下的网友大家好，欢迎收看本期直播节目，我是主持人秦行，房天下家居作为中国领先的家居网络媒体平台，致力于为广大装修业主寻找到高品质的家装企业是我们一直坚持的方向，在今年315国际消费者权益日来临之际，房天下家居集团特别策划“315诚信家装”栏目，那么受邀做客本期直播间的嘉宾是杭州圣都装饰设计工程有限公司总经理王玉伟王总！

圣都作为近年来发展势头强劲的家居企业之一，在现阶段极具竞争优势、发展潜力和企业活力。目前，圣都已发展成为集专业化、现代化、规模化于一身的大型室内装修设计企业。成立至今，圣都装饰也一直致力为杭城百姓提供更优质、更全面的装修服务。在此过程中，圣都也不断推陈出新，对家装行业和老百姓的装修生活有着深远的影响。同时我们也知道圣都装饰正在努力打造享誉的圣都非毛坯品牌，力创级卓越装饰企业。

那么值此315之际，房天下家居集团就贵公司在规范行业市场与消费者提供更好的产品与服务方面的经营之道对王总进行一个专访，让更多的消费者认识圣都装饰、走进圣都装饰和选择圣都装饰。

【主持人】首先,作为杭州的十大装饰品牌企业和杭城家装非毛坯领军品牌，请问王总圣都装饰是如何做到不断推陈出新，为杭城百姓提供更优质、更全面的装修服务？

【王总】各位网友、业主，大家下午好，圣都装饰成立于2002年,至今已走过十五个年头，在杭城消费者心目中有着极高的美誉度和口碑度，在2010开始做全包，首先是跟着市场发展趋势，其次是为了满足更多业主的需求，我们通过市场调研和产品研发，不断的解决很多的装修痛点，真正的为业主提供省时、省心、省力的装修需求，同时结合我们企业的使命让业主轻松快乐装修，在产品研发和产品优化上不断加大投入，让公司产品的性价比更具市场竞争力，特别是在2015年，公司高层去了德国考察了一番，圣都装饰想把德国好的产品引进到国内并签约若干类品牌，放在非毛坯产品中去，让杭城老百姓对圣都装饰的认知度得到了很大的提高，通过口碑传播，让圣都装饰服务到了更多的业主，使得圣都装饰得到了飞速的发展，在此我也感谢广大消费者对圣都装饰的认可与支持，相信有广大消费者的支持，未来我们会做的更好！

【主持人】嗯，的确如王总所言，圣都装饰在为提供业主服务方面作出的努力让业内纷纷效仿，也让同行肃然起劲，不愧为杭州的十大装饰品牌和杭州家装非毛坯领军品牌。

【主持人】其次，圣都装饰从2008年开始全面推广“标准工程”，为装修业主诚信服务，也连续三年荣获浙江省装饰施工，并被“中装协”推荐为家居装饰企业，那么想请问王总这一举措对圣都装饰的发展有何重大的影响力？

【王总】2008年正式推出“标准工程”，在此之前，整个行业在施工质量方面存在参差不齐的问题，无论是施工规范、标准以及施工的形象都是比较杂乱无章，当时我们也在思考这个问题，基于这样的思考，公司整个管理团队前往北京一行考察，因为北京的家装市场在走在领先位置，我们也想通过此行探索下如何把施工标准做的更加规范，通过学习考察，确实感悟较深，回来后就着手对施工技术人员进行标准规范工程的培训，从而形成了自己的标准工程，从防水、水电施工、施工工艺、防止偷工减料等几大方面进行整改整顿，建立自己的标准工程规范制度，远远超过行业标准规范，在行业内受到了极大的反响，杭州装饰市场被我们带动后纷纷效仿，协会领导也给予了圣都装饰高度的认可，引领了行业在施工标准上的发展，圣都装饰在这方面为行业贡献了自己的一份力量。

【主持人】嗯，圣都装饰“标准工程”用科技的手段将传统施工工艺工程标准化、可视化、简单化，也得到了杭州市装饰协会领导的高度赞扬，对家装行业和老百姓的装修生活有着深远的影响。

【主持人】第三、圣都装饰在2014年获得了浙江省知名商号，圣都非毛坯模式也成功的引领行业从传统半包到全包的大跨步，同时又在2015年又一次的迎来新一轮的快速扩张，想请问下王总，我们都知道企业的发展离不开内功修养，那么圣都装饰在快速发展的过程中，是如果严格把控服务体系，真正做到让千万客户轻松快乐装修，坚持客户满意为原则的服务宗旨？

【王总】坚持客户满意为原则，是圣都人一直秉持的服务宗旨，这么些年的发展，我们也逐步形成了自己一套服务体系和工程管控体系，层层把控，并且设立客服部能够服务到各大区的业主，对进行中施工工程会定期的抽检，确保施工的规范性。施工作为装修的核心板块，圣都装饰紧抓施工质量，严格把控服务体系，这样才能真正做到让千万客户轻松快乐装修，坚持客户满意为原则的服务宗旨。另一块就是产品体系，会不断的进行材料优化更新，让更好的材料进入到消费者的选择中来。再次圣都装饰近几年迅速的发展，我们也有相应的外拓计划，把圣都装饰的服务带到各地，特别是在今年，圣都集团计划外拓六个省份，其中包括南京、苏州、合肥、武汉、福州、成都。

【主持人】对，刚才王总所讲的这些的确能让业内给圣都装饰一个大大的赞！严格把控服务体系是基础，为圣都装饰的大跨步发展和快速扩张奠定了坚实的基础，也希望圣都装饰能像王总所言，一直坚持为千万客户轻松快乐装修。

【主持人】第四，很多人都认为家装行业市场都不是怎么规范，那么想请问下王总，享誉市场的圣都装饰在规范家装行业市场做出了哪些努力？

【王总】中国改革开放三十多年，而家装行业真正发展只有十几年年，但是客户对装修的品质要求越来越高，从找游击队到寻找有品牌、施工规范的家装公司，观念在不断的转变，圣都装饰在规范行业方面也做出自己的努力，设置合适不同消费者的装修套餐，提高产品价格透明度和性价比，让客户花钱更明白，我觉得施工不规范和价格不透明的公司会逐渐被市场淘汰，真正为业主考虑的家装公司才会受消费者欢迎。

【主持人】听到王总的这一番话后，深深的了解到圣都装饰在规范行业市场方面作出的不懈努力，而且我们都知道2010年圣都就推出全新家居模式----非毛坯全包A4、A6、A8，满足不同类型和不同层次的消费者需求，圣都成为杭城一家拥有基材主材整套配置、一条龙服务的企业，成功开创了杭城新的装修潮流，成为杭城百姓装修时优先考虑的模式，真正的履行了圣都的企业使命是：让千万客户轻松快乐装修，坚持客户满意为原则的服务宗旨。

【主持人】第五，2016年浙江省颁布的绿色建筑《条例》将正式实施，绿色建筑将按照节能、节水、节地、节材和减少污染、保护环境要求，为人们提供健康、适用和高效的使用空间，与自然和谐共生的建筑，那么对于这一新政策的颁布与实施，您是如何看待，同时在未来两到三年之内是否会沿着此政策作出相应的公司改革和调整方向？

【王总】对于这一政策，圣都装饰是全力支持，因为这样的政策直接涉及到房地产开发商的业务板块，只有有较强实力的家装企业才能真正的承担，并且这一政策也是符合未来发展趋势，未来的装修将会更具个性化，为消费者制定更满意的装修方案，而圣都装饰已经具备了这样的实力去做这样的事情。所以综合来讲，对于我们是机遇与挑战并存，是一个推动圣都发展机会。

【主持人】嗯，正是圣都装饰这几年迈出一个一个的重要里程碑时刻，吸引了业内众多朋友和行业领导的高度关注，相信杭州圣都装饰在王总的带领下发展势头一浪高过一浪，再一次迎来圣都装饰的大发展。

（后感谢王总能够在接受房天下的专访）

值此315国际消费者权益日来临之际，杭州圣都装饰设计工程有限公司总经理王玉华先生在此郑重承诺宣言：施工品质不达标，尚方宝锤砸无赦！